在线查询欠费
登录电信官方网站或官方APP，进入「账户中心」查看余额信息：
- 打开浏览器访问www.189.cn
- 输入手机号/宽带账号和密码登录
- 在首页找到「费用查询」模块
线下营业厅查询
携带身份证至最近电信营业厅，通过自助终端或人工柜台获取账单：
- 自助终端机刷身份证查询
- 柜台提供账号验证身份
- 打印纸质账单明细
手机客户端缴费
通过「电信营业厅」APP完成在线支付：
- 打开APP进入「充值缴费」页面
- 选择宽带/手机账号类型
- 输入充值金额完成支付
第三方支付平台
使用支付宝/微信等平台缴纳费用：
- 支付宝：生活缴费 > 宽带费
- 微信：服务 > 手机充值
- 银联云闪付：公共缴费
通过线上渠道可快速完成欠费查询与缴费，紧急情况建议使用手机客户端实时操作，大额缴费建议通过官方网站保障交易安全。
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