一、通过电信官方网站查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），点击“登录/注册”进入个人账户。在“我的权益”或“积分商城”页面即可查看当前可用积分。需注意：
- 需使用宽带或手机绑定的账号登录
- 积分显示可能存在24小时延迟
二、使用电信手机APP查询
下载并安装“中国电信”APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账户
- 点击底部导航栏“我的”
- 选择“积分查询”选项
- 查看积分余额及有效期
三、发送短信查询积分
通过绑定的电信号码编辑短信内容：
- 发送“JF”至10001
- 发送“CXJF”至10001
两种指令均可实时收到积分回复短信。
四、拨打客服电话查询
拨打电信客服热线10000，根据语音提示：
- 选择“积分查询”服务
- 输入手机号码或宽带账号
- 验证身份信息
客服人员可协助查询积分及兑换建议。
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的电信营业厅，在自助服务终端或柜台均可查询积分。建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
通过官网、APP、短信、电话、线下网点五种方式均可便捷查询电信积分。推荐使用手机APP实时查看，同时建议定期兑换积分避免过期失效。
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