官网查询方式
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问电信网上营业厅并登录账号
- 进入”我的账户”页面
- 选择”费用明细”模块
- 设置查询时间范围后查看明细
手机APP查询
通过”中国电信”APP查询的注意事项：
- 需下载最新版本客户端
- 绑定宽带账号后查看消费记录
- 支持导出6个月内账单
客服热线查询
拨打10000客服热线时需准备：
- 宽带账号及身份证号码
- 近三个月缴费凭证（可选）
- 接收短信验证码的手机号
营业厅查询
实体营业厅查询需携带：
- 开户人身份证原件
- 最近一期缴费发票
- 设备终端号码（光猫背面标签）
邮件订阅账单
通过邮件订阅电子账单的优势：
- 每月自动发送账单至注册邮箱
- 包含详细费用分类说明
- 支持PDF格式存档
通过多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的扣费明细查询方法。建议优先使用电子化查询渠道获取实时数据，保留电子账单作为消费凭证。
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