一、办理流程概述
- 通过官方渠道提交移机申请
- 准备并提交相关材料
- 等待工程师上门服务
- 完成设备调试与验收
二、准备材料清单
申请人需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁协议
- 原宽带设备（光猫/路由器）
三、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 移机服务费 | 100元 |
| 设备检测费 | 免费 |
| 线路改造费 | 视情况收取 |
四、注意事项
办理移机时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 新地址需已覆盖移动网络
- 保持联系电话畅通
五、联系方式
可通过以下方式咨询办理：
- 服务热线：10086
- 线下营业厅查询：移动官网查询网点
- 手机APP：中国移动掌上营业厅
通过提前准备所需材料并按照规范流程操作，可高效完成宽带移机。建议办理前确认新址网络覆盖情况，遇到问题及时联系客服获取支持。
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