用户真实评价分析
通过采集社交媒体与论坛数据发现，广电宽带用户呈现两极分化评价。部分用户反馈在珠江新城等核心区域，晚高峰仍能保持稳定8K视频播放，而城中村用户普遍反映存在周期性网络波动。
- 老城区用户满意度：★★★☆☆
- 新建小区用户评分：★★★★☆
- 游戏玩家推荐指数：★★☆☆☆
网络稳定性实测
专业团队在2023年第三季度进行的连续性测试显示，广电宽带平均丢包率为0.8%，略高于电信的0.3%。时延测试数据如下：
| 时间段 | 广电 | 电信 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 42 | 28 |
| 周末14:00 | 35 | 24 |
对比三大运营商
- 价格优势：同等带宽套餐便宜30%-40%
- 覆盖密度：仅达电信的78%
- 国际出口：缺少独立国际通道
值得注意的是，广电2023年新建的200个5G基站显著改善了天河区的无线覆盖质量。
常见问题清单
- 高峰期BT下载速度下降50%
- IPv6部署尚未完成
- 客服响应时长平均28分钟
企业用户特别需要注意合同中的SLA条款，目前广电仅承诺98%的可用性保障。
广电宽带在性价比和基础视频服务方面表现突出，适合轻量级用户。但对网络质量要求较高的电竞玩家和企业用户，仍需谨慎选择。建议根据所在区域网络建设情况，优先申请试用服务。
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