安装与开通流程
申请广电宽带移动套餐后，工作人员48小时内上门安装。实际操作包含三个步骤：
- 光纤入户熔接
- 光猫设备调试
- 移动网络信号测试
全程耗时约2小时，技术人员会协助完成初次网络设置。
网络速度实测
使用Speedtest在不同时段进行测试，500M套餐实测数据如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 482Mbps | 50Mbps |
| 晚间高峰期 | 367Mbps | 38Mbps |
信号稳定性表现
三居室家庭环境测试发现：
- 客厅5G信号强度-55dBm
- 卧室隔墙后降为-68dBm
- 卫生间存在信号死角
建议搭配mesh路由器增强覆盖效果。
客户服务体验
客服热线平均等待时间3分钟，故障报修12小时内响应。线上服务渠道包含：
- 微信公众号自助报障
- APP实时流量查询
- 智能客服机器人
套餐性价比分析
对比三大运营商，广电套餐优势明显：
- 同带宽价格低30%
- 免费赠送IPTV服务
- 合约期灵活可选
综合结论
广电宽带移动适合预算敏感型用户，基础网络需求可较好满足。游戏玩家建议选择更高阶套餐，普通家庭用户性价比较为突出。
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