一、广州广电宽带移机收费标准
根据广州广电网络官方信息,宽带移机基础服务费为100元/次,具体包含以下服务:
- 工程师上门调试服务
- 光纤线路迁移(长度不超过30米)
- 设备重新安装
二、移机办理流程说明
- 拨打客服热线969368或通过官方APP预约
- 提供原地址及新地址有效证明文件
- 等待工程师上门评估线路可行性
- 确认移机时间并支付费用
三、费用支付方式
支持以下支付渠道:
- 营业厅现金支付
- 微信公众号在线支付
- 支付宝/微信扫码付款
四、注意事项
需特别注意:
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 跨区迁移可能产生额外费用
- 保留原光猫设备可避免设备购置费
五、常见问题解答
Q:移机后需要重新签约吗?
A:原套餐资费保持不变,无需重新签约。
Q:周末可以办理移机吗?
A:支持周末办理,但需提前2个工作日预约。
广州广电宽带移机服务收费透明,标准费用为100元/次。用户需提前确认新地址网络覆盖情况,通过正规渠道办理可确保服务质量。建议移机前与客服确认具体施工细节,避免产生额外费用。
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