一、续费前的准备
确认您的广电宽带账号信息，包括：
- 宽带合同编号
- 绑定的身份证号码
- 当前套餐到期时间
建议提前3天办理续费以避免服务中断。
二、线上续费方式
通过官方渠道完成续费：
- 访问广州广电宽带官网登录账号
- 进入”账户中心-费用管理”页面
- 选择续费套餐并完成支付
| 支付类型 | 具体方式 |
|---|---|
| 移动支付 | 微信/支付宝 |
| 网银 | 银联/各商业银行 |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往以下地点：
- 天河区广电大厦服务厅
- 越秀区中山三路营业点
- 各社区合作网点（需提前预约）
四、自动续费设置
通过手机APP操作：
- 打开”广州广电”官方APP
- 绑定银行卡并开通代扣服务
- 设置到期自动续费
五、注意事项
续费后需注意：
- 保留电子发票或纸质凭证
- 网络重启后等待10分钟生效
- 套餐变更需重新签订协议
通过线上/线下多种渠道均可便捷完成广电宽带续费，建议优先选择官方数字平台办理。如遇网络问题，可拨打24小时客服热线969368咨询。
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