一、退订流程概述
办理学校移动宽带退订需先确认合约状态，若未到期可能需要支付违约金。随后通过线上或线下渠道提交申请，并携带材料完成身份验证。退费结算通常在7个工作日内完成。
二、所需材料清单
办理退订时需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 学校开具的在读/离校证明（如适用）
- 设备归还凭证（光猫、路由器等）
三、线上办理步骤
- 登录运营商官网或APP，进入宽带服务页面
- 选择“退订申请”并填写相关信息
- 上传身份证扫描件及补充材料
- 等待客服确认并通知设备归还方式
四、线下办理步骤
- 前往校内运营商服务网点
- 提交纸质材料并签署退订协议
- 现场归还网络设备
- 领取退费凭证或结算单
五、常见问题解答
Q：合约期内退订会收费吗？
A：根据合约条款，提前解约可能需支付剩余费用或违约金。
Q：设备丢失如何解决？
A：需按设备原价赔偿，具体金额可咨询运营商。
办理学校移动宽带退订需提前准备完整材料，建议优先通过线上渠道提交申请。若涉及设备归还，请保留交接凭证直至退费完成，如有疑问可拨打运营商客服热线咨询。
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