登录账户
打开广州广电宽带官网，点击右上角”用户登录”，输入手机号和密码完成验证。如忘记密码，可通过短信验证码重置。
- 访问www.guangzhou-cn.com
- 点击”立即登录”按钮
- 选择”账号密码登录”方式
选择套餐
登录成功后进入”我的套餐”页面，系统将显示当前套餐详情及推荐续费方案。用户可根据需求选择：
- 原套餐续费
- 升级套餐
- 限时优惠包
支付确认
选定套餐后进入支付环节，系统支持多种支付方式：
- 微信支付（推荐）
- 支付宝
- 银联在线
- 预存账户余额
电子发票
支付完成后可在”订单记录”中申请电子发票，系统将在24小时内发送至绑定邮箱。发票信息包含：
- 服务周期
- 套餐金额
- 纳税人识别号
常见问题
续费后如遇网络异常，建议依次排查：
- 重启光猫设备
- 检查路由器状态
- 联系客服热线969368
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