安装流程概述
广州广电宽带网络安装包含预约登记、线路勘测、设备安装和调试三个阶段。用户需提前提交申请并确认可安装区域。
预约与等待时间
用户通过官网或电话提交申请后，通常需等待1-3个工作日完成预约确认。高峰期可能延长至5个工作日。
| 区域 | 平均等待时长 |
|---|---|
| 天河区 | 2工作日 |
| 番禺区 | 3工作日 |
安装步骤与耗时
现场安装包含以下流程：
- 线路布设（30-60分钟）
- 光猫配置（15-20分钟）
- 网络测试（10分钟）
影响安装时长的因素
- 房屋预埋线路状况
- 用户选择的带宽套餐
- 安装人员当日排单量
注意事项
建议用户提前确认户内弱电箱位置，并确保安装当天有人留守。老旧小区建议选择工作日上午时段安装。
广州广电宽带标准安装流程通常可在3-7个工作日内完成，实际时长受区域和服务套餐影响。建议用户提前规划安装时间。
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