解绑前的准备工作
- 宽带合约是否到期
- 设备（光猫、机顶盒）是否齐全
- 账户无欠费记录
线上办理流程
通过安徽移动官方渠道解绑的步骤：
- 登录“中国移动APP”选择“宽带服务”
- 进入“业务办理”找到解绑选项
- 提交身份证照片和设备序列号
- 等待客服审核确认
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带设备及电源线
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
解绑过程中需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单至少三个月
常见问题解答
Q：解绑后多久能办理新套餐？
A：通常系统同步需要24小时，建议次日申请新业务。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书、双方身份证原件及复印件。
办理安徽移动宽带解绑时，建议优先选择线上渠道以节省时间，若涉及设备归还或费用结算，可携带完整资料前往营业厅办理。务必提前确认合约状态，避免产生额外费用。
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