一、访问官方网站
打开浏览器，输入电信官方网址（如：www.189.cn），进入首页后点击顶部导航栏的“宽带服务”或“个人业务”板块。
二、登录个人账户
在页面右上角找到“登录”入口，输入您的手机号或宽带账号及密码。若未注册，需先完成实名认证。
- 使用手机验证码快捷登录
- 通过服务密码登录
三、查询费用明细
登录后进入“我的账户”-“费用查询”页面，系统将展示以下内容：
- 当前账单周期费用
- 历史缴费记录
- 套餐使用详情
四、常见问题与联系方式
若遇到查询障碍，可通过以下方式解决：
- 拨打客服热线：10000
- 在线客服实时咨询
- 线下营业厅查询
通过电信官网可快速完成费用查询，建议定期登录账户核对账单明细，确保消费透明化。遇到技术问题时，优先使用官方客服渠道获取帮助。
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