登录官网查询
访问电信官方网站，按以下步骤操作：
- 点击首页”个人业务”入口
- 输入宽带账号和密码登录
- 进入”费用查询”栏目
- 选择需要查看的账单周期
手机APP查询
通过电信营业厅APP查询更便捷：
- 下载安装最新版电信APP
- 绑定宽带账号后进入”我的账单”
- 支持查看历史缴费记录
- 可设置余额不足提醒功能
客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
- 告知客服需要查询的月份
- 可要求发送账单短信至手机
营业厅查询
线下营业厅办理流程：
- 携带身份证原件
- 在自助终端机打印账单
- 或通过柜台人工查询
- 可现场打印收费明细
账单核对要点
收到账单后需重点核对：
- 基础套餐费用是否准确
- 增值服务费是否包含
- 是否有违约金产生
- 优惠减免是否生效
通过线上官网、手机APP或线下营业厅等多种渠道均可查询电信宽带费用。建议用户定期核对账单明细，发现异常及时联系客服处理。电子渠道查询最为便捷，适合需要实时掌握消费情况的用户。
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