一、官方客服热线
中国联通全国统一客服号码为10010，该号码支持以下服务：
- 宽带业务咨询
- 故障报修处理
- 套餐变更申请
拨打后根据语音提示选择「宽带业务」即可转接人工服务。
二、在线客服查询
通过联通官方渠道获取服务：
- 访问中国联通官网（www.10010.com）
- 点击页面右下角「在线客服」图标
- 输入「宽带客服电话」获取信息
三、营业厅咨询
携带身份证前往当地营业厅查询时，请注意：
- 工作日服务时间：08:30-18:00
- 节假日部分网点暂停服务
四、注意事项
为避免信息泄露，请通过以下正规渠道查询：
- 拒绝接听非官方来电
- 警惕仿冒客服短信
通过拨打10010客服热线、使用在线服务或实体营业厅三种方式，均可获取联通宽带相关服务。建议优先使用官方客服渠道，确保信息安全和服务质量。
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