方法一：通过合同或账单查询
在办理宽带时签订的纸质合同首页，通常会在显眼位置标注宽带账号。若合同遗失，可查看最近收到的电子账单邮件：
- 登录绑定的电子邮箱
- 搜索”电信宽带账单”关键词
- 查看账单详情页的账户信息栏
方法二：联系客服热线
拨打中国电信官方客服热线：
- 手机拨打10000号
- 根据语音提示选择宽带服务
- 验证身份信息（需提供办理时登记的身份证号）
- 客服人员将协助查询账号
方法三：使用电信营业厅APP
通过中国电信官方APP查询的步骤：
- 登录已绑定宽带的电信账号
- 进入”我的宽带”服务模块
- 选择”账户信息”查看详情
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至最近的中国电信营业厅：
- 在自助服务机取号排队
- 向工作人员说明查询需求
- 通过身份验证后获取账号信息
建议用户优先通过电子渠道自助查询，若遇到设备故障或特殊情况，可持有效证件前往线下网点办理。所有查询服务均不收取额外费用，请注意保护个人账户信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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