通过官方网站查询
登录电信官方网站（www.189.cn），在用户中心选择宽带服务模块，输入手机验证码后即可在账户信息页面查看完整的宽带账户名称。
- 访问电信官网并登录账号
- 进入”我的宽带”服务页面
- 在账户概览中查找账户名称
使用手机APP查询
安装并打开”电信营业厅”官方APP，通过以下步骤查询：
- 首页点击”宽带”服务图标
- 选择”账户信息”选项
- 在详情页查看账户名称
拨打客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示选择人工服务。需要准备好以下材料：
- 身份证号码验证
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证编号
线下营业厅查询
携带身份证原件至任意电信营业厅，在业务办理窗口向工作人员说明查询需求。建议提前预约以避免排队等待。
工作日：08:30-18:00
节假日：09:00-17:00
通过以上四种主要渠道均可查询宽带账户名，推荐优先使用线上自助服务。如遇账户信息安全问题，建议及时联系客服冻结账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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