什么是二次注销
当移动宽带账户因欠费停机后未完成完整注销流程时，需要办理二次注销手续。此流程涉及设备归还、费用清算等环节，确保用户与运营商完全解除服务关系。
办理前准备
请提前准备好以下材料：
- 原办理人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装地址证明
线上办理流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销服务」并提交申请
- 等待专属客服回电确认
线下营业厅办理
携带所需材料至指定营业厅：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 9:00-20:00 |
| 加盟厅 | 9:30-18:30 |
注意事项
- 设备损坏需支付赔偿金
- 欠费账户需结清费用
- 注销后保留回执单30日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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