一、通过官方网站查询
登录电信官方网站，进入“个人中心”页面，输入账号和密码后，在“费用查询”栏目中即可查看宽带余额。若未注册账号，需先绑定宽带账号。
- 访问电信官网（如www.189.cn）
- 点击“登录/注册”完成身份验证
- 导航至“费用与账单”页面
二、使用手机APP查询
下载“电信营业厅”APP后，通过以下步骤查询：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页“宽带服务”入口
- 选择“余额查询”功能
三、短信快捷查询
发送指定指令到电信服务号码（如10001）：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE至10001 |
| 套餐余量 | 发送CXLL至10001 |
四、拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务查询，或转接人工服务获取实时余额信息。
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近电信营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询详细费用信息。
注意事项
- 确保查询时网络连接正常
- 妥善保管账户密码信息
- 及时关注账单到期提醒
通过以上多种方式，用户可根据实际情况选择最便捷的电信宽带费用查询方法，建议定期检查余额以避免服务中断。
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