在线查询
登录电信官方网站（www.189.cn），在个人中心选择「费用查询」模块：
- 输入宽带账号和密码登录系统
- 导航至「账单服务」栏目
- 选择查询月份查看详细费用组成
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询的步骤：
- 下载并安装最新版本APP
- 绑定宽带账号完成身份验证
- 首页点击「费用账单」查看实时数据
电话查询
拨打客服热线10000号：
- 根据语音提示选择「费用查询」服务
- 通过身份证号验证身份
- 收听语音播报或申请短信推送账单
营业厅查询
携带有效证件前往线下营业厅：
- 向工作人员出示身份证原件
- 申请打印近6个月账单明细
- 可同时办理电子账单订阅服务
邮件账单订阅
设置电子账单自动推送：
- 登录网上营业厅进入「通知设置」
- 绑定接收账单的电子邮箱
- 每月5日前自动收到PDF格式账单
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