办理流程概述
办理移动宽带停用业务需提前确认合约状态，选择线上或线下渠道提交申请，并完成设备归还等必要流程。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带合约协议（如有）
- 光猫、机顶盒等设备
线上办理步骤
- 登录移动官方APP或网站
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停用申请」并填写信息
- 预约设备回收时间
线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅，工作人员将核验设备状态并出具业务终止单，建议保留回执作为凭证。
注意事项
- 提前30天申请避免违约金
- 设备损坏需支付赔偿费用
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
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