办理流程概述
办理移动宽带停用需通过官方渠道提交申请，完成设备归还与费用结算。建议提前确认合约期限，避免违约金产生。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带停用」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约信息
- 获取电子受理单
线下营业厅办理
携带全部材料至指定营业厅，工作人员将现场核验设备完整性并出具终止协议。建议保留回执单至费用结清。
注意事项
- 提前30天申请可避免违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月10日前完成费用结算
办理宽带停用需注意合约期限与设备归还，通过线上/线下渠道均可完成。建议提前备份网络数据，确认无欠费后办理注销。
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