一、移动宽带停用流程概述
办理移动宽带停用需通过官方渠道提交申请，确认账户无欠费后完成设备归还。流程包括身份验证、费用结算及服务终止确认。
二、是否需要提前申请？
需提前至少3个工作日申请停用，避免因合约未到期产生违约金。合约期内停用可能需支付剩余费用。
三、线上办理停用步骤
通过移动官网或APP办理停用：
- 登录账号，进入“宽带服务”页面。
- 选择“业务办理”-“停用申请”。
- 填写停用原因并提交。
- 等待客服确认并接收短信通知。
四、线下营业厅办理指南
携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 合约协议（如有）
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 停用前需结清所有费用
- 设备损坏或遗失需赔偿
- 保留停用回执单备查
常见问题：停机保号需另申请，费用按月收取。
办理移动宽带停用需提前申请并完成设备归还，建议优先选择线上渠道以提高效率。注意核对费用与合约条款，避免额外支出。
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