准备所需材料
办理宽带关停前需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带服务合同（可选）
- 最近一期缴费凭证（可选）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「业务注销」
- 填写设备返还信息
- 提交关停申请
线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 携带材料至最近移动营业厅
- 取号等待业务受理
- 签署终止服务协议
- 归还设备获取回执单
确认关停结果
办理完成后需确认：
- 接收关停成功短信通知
- 检查次月账单是否包含宽带费用
- 保留业务回执单至少3个月
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议提前结清所有费用
- 保留注销凭证以备核查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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