一、准备销户查询材料
查询电信宽带销户日期前，需准备以下材料：用户身份证原件、宽带账号或合同编号、最后一次缴费凭证。若委托他人办理，还需提供授权委托书及代办人身份证。
二、通过电信官方渠道查询
登录电信网上营业厅或「中国电信」APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的账户」页面
- 选择「业务办理记录」
- 筛选「销户业务」类型
- 查看对应销户日期记录
三、拨打客服热线确认
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按「3」选择宽带业务
- 按「2」转接人工服务
- 向客服提供身份信息后查询
四、线下营业厅查询流程
携带身份证原件至电信营业厅，在业务办理窗口：
- 填写《业务查询申请表》
- 工作人员核实身份信息
- 获取纸质版销户确认单
五、注意事项与常见问题
建议销户后保留凭证至少6个月，注意以下事项：
- 销户后保留设备回收证明
- 确认费用已结清再办理
- 企业用户需加盖公章
通过线上、线下多渠道均可查询宽带销户日期，建议优先使用官方APP自助查询。若遇系统记录异常，可持原始单据至营业厅复核处理。
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