一、注销前准备工作
办理联通宽带注销前需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户时签订的协议文件（可选）
二、线上预约注销流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销服务」提交申请
- 等待客服回电确认信息
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至联通自有营业厅：
- 取号排队办理销户业务
- 签署《宽带业务终止协议》
- 缴纳可能产生的违约金（未满合约期）
- 获取业务回执单
四、费用结算与设备归还
需完成以下事项：
- 结清未出账的宽带费用
- 退还全部租赁设备（遗失需赔偿）
- 确认账户无欠费后方可正式销户
五、注意事项与常见问题
重点提醒：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务回执单至少30天
- 部分地区需提前7天预约注销
- 销户后原号码将不可恢复
建议优先选择线下营业厅办理注销业务，确保设备完好并提前咨询10010客服确认当地政策，整个流程通常可在1个工作日内完成。
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