禁止高频外呼行为
新规明确要求单卡单日外呼次数不得超过80次，且连续呼叫同一号码需间隔30分钟以上。以下行为将被严格禁止：
- 使用自动拨号软件进行批量外呼
- 短时间内密集拨打不同号码
- 通过多卡轮换规避次数限制
严禁使用虚假主叫号码
运营商将加强主叫号码真实性核验，禁止以下操作：
- 篡改或隐藏真实来电号码
- 使用未实名认证的虚拟号码段
- 仿冒政府机关/公共服务号码
限制非授权转售行为
电销卡仅限申请主体使用，新规特别规定：
- 禁止向第三方转租/转售电销卡
- 禁止跨地区使用非本地运营商卡品
- 禁止多账户共享使用同一批号码
禁止未明示身份通话
通话开始阶段必须包含以下要素：
- 完整企业名称及服务资质说明
- 明确的业务沟通目的声明
- 可供核实的官方联系方式
规范外呼时间段管理
法定禁止外呼时段调整为：
- 工作日21:00至次日9:00
- 法定节假日全天
- 午休时间12:00-14:00
本次新规通过技术监测与信用惩戒双重机制强化执行，企业需及时调整外呼策略，建立合规审查流程，建议部署智能外呼管理系统实现自动化合规控制。
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