一、通过电信官网查询预留号码
登录中国电信官方网站，进入“个人中心”或“宽带服务”页面。输入账号和密码后，在“账户信息”或“业务详情”栏目中查找预留手机号。若未绑定账号，需先完成实名认证。
二、拨打客服电话获取信息
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带业务咨询”。向客服人员提供以下信息以验证身份：
- 宽带安装地址
- 身份证号码
- 开户人姓名
三、前往线下营业厅办理查询
携带身份证原件至附近电信营业厅，向工作人员说明需求。流程包括：
- 取号排队
- 提交身份证明
- 签署查询授权书
四、使用短信或APP自助查询
发送短信“CXLL”至10001，或通过“中国电信”APP操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的宽带”页面
- 点击“预留信息管理”查看详情
五、注意事项与常见问题
查询时需确保身份信息与开户信息一致。若预留号码已失效，需通过官网或营业厅办理变更。常见问题包括：
- 未收到验证码：检查手机信号或联系客服
- 身份验证失败：核对证件信息是否更新
通过官网、客服、营业厅或自助渠道均可查询电信宽带预留号码，建议优先使用线上方式以节省时间。如遇复杂情况，建议携带证件至线下网点处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/411465.html
