查询前准备
进行端口号查询前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 安装地址的详细门牌信息
官网查询步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入”我的宽带”服务页面
- 选择”端口信息查询”功能
- 输入验证信息后查看结果
注意：新装用户需等待系统同步数据后才能查询。
客服查询方式
拨打10000客服电话，根据语音提示：
- 按1选择宽带服务
- 按3转人工客服
- 提供身份验证信息
营业厅查询
携带证件前往营业厅办理时需注意：
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:30 |
| 合作厅 | 9:00-17:30 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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