一、准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议（如有）
二、线上办理流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「宽带销户」
- 填写设备回收信息并提交申请
- 等待工作人员上门验收设备
线上办理需确保无未结清费用，审核通过后3个工作日内完成注销。
三、线下营业厅办理
- 查询就近的联通自营营业厅
- 取号办理「宽带拆机」业务
- 现场归还设备并签署销户协议
- 索取业务回执单
建议工作日上午办理，高峰期等待时间较短。
四、注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 余额退还需提供银行账户
- 保留回执单至完成费用结算
五、常见问题
Q：宽带注销后多久可以重新办理？
A：即时生效，但同一地址需间隔30天
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证及授权委托书
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前结清费用并准备好相关设备。办理后请确认账户状态更新，保留业务凭证至少三个月。如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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