注销前准备
在办理注销前，请确保已完成以下事项：
- 确认宽带合约已到期或已缴清违约金
- 备份重要上网记录和账户信息
- 准备身份证原件及合作卡实体卡片
线上注销流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 选择宽带合作卡并提交注销申请
- 等待72小时审核确认
线下营业厅办理
需携带材料清单：
- 本人有效身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 合作卡开户协议（如有）
确认注销状态
办理完成后可通过以下方式验证：
- 拨打10010客服查询账户状态
- 登录网上营业厅查看服务记录
- 检查次月是否产生新账单
常见问题解答
- 合约期内注销需缴纳剩余费用20%作为违约金
- 注销后原号码保留期为30天
- 设备损坏需照价赔偿后方可办理
建议优先选择线上渠道办理注销，若遇系统故障或特殊合约问题，可携带完整资料前往旗舰营业厅处理。注销完成后请保留回执单至少6个月以备核查。
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