一、注销前的准备工作
在注销联通宽带前，请确认以下事项：
- 已结清所有宽带费用（包括逾期款项）
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认宽带设备（光猫、机顶盒等）完好无损
- 记录需要保留的手机号码
二、线上办理注销流程
- 登录中国联通APP或官方网站
- 进入「服务」-「宽带业务」-「注销申请」
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待客服回访确认（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料前往联通营业厅：
- 身份证原件
- 宽带终端设备
- 保留号码的书面申请
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 设备检测 | 10-15分钟 |
| 系统注销 | 即时生效 |
四、号码保留申请方式
在办理注销时同步提出：
- 填写《号码保留申请表》
- 选择号码转移至新套餐
- 支付号码保留服务费（部分省份免费）
五、注意事项与常见问题
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留号码需在注销后30日内激活使用
通过线上或线下渠道办理联通宽带注销时，需提前准备材料并结清费用，同步申请号码保留可避免号码回收。建议优先通过官方APP提交申请，若涉及设备归还应妥善包装避免损坏。
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