联系客服确认资格
拨打联通客服热线10010，按语音提示转接人工服务，提供宽带账号和需要解绑的手机号，确认是否符合注销条件。
- 说明需解除宽带绑定的手机号
- 核实合约是否到期
- 确认是否存在违约金
准备必要材料
前往营业厅需携带以下文件：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫等终端设备
- 最近一期缴费凭证
营业厅办理流程
在柜台填写《业务变更申请表》后，工作人员将执行以下操作：
- 验证用户身份信息
- 核对设备序列号
- 生成解绑业务工单
费用结算须知
需现场结清所有未付费用，包括：
- 宽带月租费（按天折算）
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（未满合约期）
设备归还事项
光猫等租赁设备必须完整归还，工作人员将：
- 检查设备外观完整性
- 核对设备编码
- 开具设备回收证明
注销结果确认
办理完成后需注意：
- 保留业务受理单至少3个月
- 次月核查账单确认无异常扣费
- 收到短信通知后验证号码状态
整个注销流程需5-7个工作日完成，建议选择月初办理以避免按整月计费。完成注销后，原绑定手机号可自由办理其他业务，但需注意原宽带账号将同步注销无法恢复。
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