一、注销前的准备工作
在注销联通宽带融合卡前,需确认以下事项:
- 检查合约是否到期,未到期可能需支付违约金
- 结清所有未支付的账单费用
- 准备身份证原件及复印件
- 归还光猫、机顶盒等设备(如为租赁)
二、线上申请注销流程
通过联通官方渠道进行线上注销:
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“服务管理”-“宽带业务”页面
- 选择“注销业务”并填写申请表
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 等待客服3个工作日内确认
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理,需按以下流程操作:
- 携带身份证至附近联通营业厅
- 领取《宽带业务注销申请表》并填写
- 提交设备并获取回收证明
- 缴纳可能产生的费用(违约金/设备损耗费)
- 索取注销回执单作为凭证
四、注意事项与常见问题
注销过程中需特别注意:
- 保留回执单至少6个月以备查证
- 合约期内注销最高可能收取剩余费用30%违约金
- 设备损坏需按价赔偿(参考标准):
设备赔偿价格表 设备名称 赔偿金额 光猫 200元 机顶盒 150元
注销联通宽带融合卡需提前准备材料并选择线上/线下渠道办理,建议优先通过官方APP提交申请。若遇合约期限制或设备问题,建议拨打10010客服热线咨询具体解决方案。
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