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一、办理退订前的准备工作
在办理移动宽带套餐退订前，需确认以下信息：
- 宽带账户的合同有效期及剩余时长
- 当前套餐是否包含违约金条款
- 准备好身份证原件及复印件
- 携带宽带设备（如光猫、路由器）及配件
二、线上退订方式
通过移动官方渠道退订的操作步骤：
- 登录“中国移动”APP或官方网站
- 进入“我的套餐”-“宽带服务”页面
- 选择“退订申请”并提交身份验证
- 根据提示填写退订原因及设备归还信息
- 等待短信确认通知（通常需1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，请按以下流程操作：
- 通过客服热线查询支持退订的营业厅
- 携带身份证、设备及合同原件前往
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署退订确认单并保留回执
四、注意事项与常见问题
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金（通常为剩余费用的30%-50%）
- 设备损坏或遗失需按价赔偿
- 退订后3日内需完成网络账户余额转移
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 40% |
| ≥12个月 | 50% |
办理移动宽带退订需提前确认合约条款，选择线上或线下方式提交申请。建议优先通过官方APP操作，若涉及设备归还或违约金支付，务必保留相关凭证。退订完成后建议联系客服确认网络服务终止时间，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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