准备注销材料
办理联通宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线上预约申请
通过联通官方渠道进行线上注销预约：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 填写设备序列号和退订原因
- 提交预约申请并记录受理编号
线下营业厅办理
携带材料前往归属地自有营业厅：
- 取号选择「宽带业务」服务类型
- 签署业务终止协议
- 确认违约金金额（如提前解约）
- 获取业务回执单
费用结算流程
工作人员将进行费用清算：
- 按实际使用天数计算当月费用
- 退还预存话费余额（15个工作日内）
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
设备退还指南
设备退还注意事项：
- 保留设备原厂包装及配件
- 现场进行设备功能检测
- 索取设备回收证明
- 逾期未还将产生设备占用费
建议在宽带合约到期后办理注销以避免违约金，整个流程约需3-5个工作日。办理完成后可致电10010确认服务终止状态，同时建议保留业务回执单至少三个月以备核查。
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