注销前准备
办理宽带注销前需确认合约状态：如仍在合约期内提前解约可能产生违约金。建议提前联系客服10010查询账户状态，并确认设备归还清单。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装协议（非必需但建议携带）
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
线下营业厅办理
- 通过官网查询支持销户的营业厅
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 设备验收并签署确认单
- 结清未付费用
- 获取销户回执单
线上渠道办理
登录中国联通APP，依次选择：
- 服务 > 办理 > 宽带业务
- 选择”宽带销户”功能
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式
注意事项
设备缺失需按价赔偿，光猫赔偿标准通常为150-300元。销户后保留回执至少3个月，宽带账号将于次月1日彻底注销。
建议优先选择线下办理确保流程完整，办理后需保留相关凭证以备查询。若遇合约纠纷可拨打12300向工信部投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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