一、什么是家庭保留计划？
家庭保留计划是中国移动推出的宽带延续服务，适用于搬家或短期停用宽带的用户，可保留原套餐权益最长6个月。需满足以下条件：
- 当前宽带合约已到期
- 无欠费记录
- 提供有效身份证明
二、办理流程详解
办理流程分为三个步骤：
- 登录中国移动APP或前往营业厅
- 提交保留申请与身份验证
- 签署服务协议并缴纳保留金
三、资费标准说明
保留期间费用包含两部分：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础保留费 | 10元/月 |
| 设备保管费 | 5元/月（可选） |
四、常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 保留期间可随时恢复宽带
- 超期未恢复视为自动终止服务
家庭保留计划为短期不便使用宽带的用户提供灵活解决方案，建议根据实际需求选择套餐类型，办理时注意核对服务协议条款。
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