套餐变更前提条件
用户需满足以下条件方可办理套餐变更:当前套餐无欠费记录、合约期已满、新套餐覆盖所在地区。合约期内用户需支付违约金方可提前变更。
线上办理流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「套餐变更」
- 选择可变更套餐并确认资费明细
- 在线签署电子协议
- 等待工作人员48小时内回访确认
线下营业厅办理
携带有效身份证件至联通营业厅,在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》,工作人员将现场核实用户信息并办理套餐迁移,新套餐次月生效。
所需材料清单
- 机主身份证原件
- 宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证(线下办理)
注意事项
- 变更后原套餐优惠立即终止
- 光猫设备需支持新套餐速率
- 融合套餐变更可能影响关联号码
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