什么是宽带平迁
宽带平迁指在不改变原套餐资费的前提下，将现有宽带迁移至新地址的业务。适用于搬家或办公场所变更用户，保留原有宽带合约权益。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（电子账单亦可）
- 光猫设备（需现场检测）
办理流程步骤
- 致电10086或登录移动APP进行迁移登记
- 等待工作人员上门勘察新址线路
- 签订宽带迁移服务协议
- 预约具体安装时间（通常3个工作日内）
- 验收新地址网络质量
办理方式选择
- 线上办理：
通过中国移动官方网站或掌上营业厅提交申请，上传电子版材料
- 线下办理：
携带材料至营业厅办理，推荐提前电话预约减少等待时间
注意事项提醒
- 迁移前后需保持手机畅通接收通知
- 原地址设备需完整保留至迁移完成
- 部分特殊套餐可能有迁移次数限制
- 迁移期间可能出现短暂断网（通常不超过24小时）
常见问题解答
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 迁移费 | 通常免费（合约期内） |
| 线路改造费 | 根据实际施工情况收取 |
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