官网查询方式
登录所属电信运营商官方网站，在个人中心找到宽带业务模块：
- 访问运营商官网（如www.189.cn）
- 登录您的宽带账号
- 进入”我的套餐”页面
手机APP查询步骤
通过官方APP可实时查询套餐详情：
- 下载并安装”电信营业厅”APP
- 绑定宽带账号后进入服务页面
- 在”套餐余量”中查看详细信息
客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
- 接通后选择”宽带业务”
- 按提示输入宽带账号
- 选择”套餐查询”服务
营业厅现场查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 柜台人工服务查询
- 获取纸质版套餐说明
套餐信息解析
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 带宽速率 | 300M/500M/1000M |
| 合约期限 | 12/24/36个月 |
| 附加服务 | IPTV/固话/云盘 |
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