设备兼容性验证
首先需确认您的终端设备支持5G网络。主流品牌2020年后发布的机型通常内置5G基带，可通过以下方式查询：
- 访问设备官网参数页面
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式
- 查看设备设置中的网络频段信息
SIM卡状态确认
联系联通客服10010或登录手机营业厅APP，确认当前套餐包含5G服务权限。升级可能需要：
- 更换USIM卡（部分老用户需换卡）
- 订购5G网络叠加包
- 确认所在区域5G网络覆盖情况
5G网络设置步骤
针对不同设备系统的设置路径：
| 系统类型 | 设置路径 |
|---|---|
| iOS | 设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据 |
| Android | 设置 > 移动网络 > 首选网络类型 |
| HarmonyOS | 移动数据 > 高级设置 > 5G开关 |
网络切换验证
完成设置后重启设备，通过以下方式验证：
- 观察状态栏网络标识是否显示5G
- 使用测速工具检测网络速率
- 拨打客服电话查询基站连接信息
常见问题解答
用户反馈的典型问题解决方案：
- 5G信号不稳定：检查所在区域网络覆盖地图
- 无法切换网络：确认是否完成套餐升级
- 耗电量增加：关闭智能5G切换功能
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