一、办理条件与准备
办理移动宽带报停需确认合约已到期且无欠费。未到期用户需支付违约金，建议提前联系客服确认合约状态。
二、所需材料清单
准备以下材料可加快办理流程：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同或编号
- 光猫/路由器设备（部分地区要求归还）
三、线上办理步骤
- 登录移动官网或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“业务报停”并填写申请信息
- 上传身份证照片并提交审核
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料并签署终止协议
- 获取业务回执单留存
五、注意事项
办理后需确认：
• 次月起停止计费
• 设备回收需保留凭证
• 销户后号码可能被回收
结论：通过线上/线下渠道提交材料即可完成宽带报停，建议优先选择线上办理更高效。保留回执单至少3个月以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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