以下是为您整理的西丽电信宽带维护进度查询指南，帮助您快速了解操作流程：
通过官方渠道查询
登录西丽电信官网，进入“服务支持”-“宽带维护进度”页面，输入您的宽带账号和预留手机号即可查看实时状态。官方APP同步支持此功能。
- 打开西丽电信APP
- 点击“我的服务”-“维修工单”
- 验证身份信息后查看详情
电话联系客服查询
拨打西丽电信24小时服务热线0755-XXXXXXX，根据语音提示选择“宽带报修查询”，向客服提供宽带安装地址或合同编号获取进度。
线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，在自助终端或柜台查询维护进度。推荐网点：
- 西丽大道旗舰营业厅
- 留仙洞社区服务站
维护进度状态说明
| 状态代码 | 含义 |
|---|---|
| 1001 | 工单已受理 |
| 1002 | 工程师已出发 |
| 1003 | 维护进行中 |
注意事项
- 维护高峰期查询响应可能延迟
- 夜间报修工单次日9点后更新
- 故障复杂情况需额外处理时间
通过以上多种渠道，用户可以便捷获取宽带维护实时信息。建议优先使用官方数字平台查询，若遇紧急情况可直接拨打客服热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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