一、了解宽带推荐号的作用
宽带推荐号是西宁电信用户办理业务时的专属标识码，可用于新用户注册或参与优惠活动。查询前需确认是否已开通电信宽带服务，并准备好身份证或手机号等验证信息。
二、通过官方网站查询
访问中国电信西宁分公司官网（www.189.cn/qh），按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入“我的宽带”页面
- 在“业务信息”栏目查看推荐码
三、使用中国电信APP查找
手机端操作流程更便捷：
- 打开APP后选择“服务”模块
- 点击“宽带专区”进入详情页
- 滑动至“推荐号查询”功能栏
四、拨打客服热线获取
拨打西宁电信客服热线0971-10000，根据语音提示：
- 按2号键选择宽带业务
- 输入身份证号后四位验证
- 转人工服务查询推荐号
五、线下营业厅办理查询
携带有效证件前往西宁电信营业厅，工作人员可通过系统直接查询并打印推荐号凭证。建议提前通过官网查询就近网点地址与营业时间。
六、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 推荐号通常为8-10位数字组合
- 未绑定宽带的手机号无法查询
- 推荐号有效期一般为30天
通过线上官网/APP自主查询、客服热线或线下营业厅均可获取西宁电信宽带推荐号。建议优先使用数字渠道查询以节省时间，遇到系统异常时可选择人工服务协助处理。
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