办理前准备材料
办理移动宽带断网业务需准备以下材料:
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)及配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤:
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程:
步骤 | 操作内容 |
---|---|
1 | 取号排队等候 |
2 | 提交设备及材料 |
3 | 签署终止协议 |
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月起正式停止计费
建议通过线上渠道提前预约办理,备齐相关材料可有效缩短办理时间。办理完成后请保留业务回执单以便查询。
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