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- 访问官网首页并登录账号
- 在导航栏选择”服务支持”
- 点击”联系客服”查看属地服务电话
手机营业厅查询
通过电信官方APP可快速获取联系方式：
- 打开APP后定位至”西昌”
- 在”我的服务”中找到在线客服
- 发送”人工客服”获取本地专线
拨打总机查询
通过全国统一热线转接：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示按”5″转人工服务
- 说明需要西昌本地宽带支持
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 人工坐席 |
| 18:00-次日8:00 | 智能语音 |
线下营业厅咨询
西昌市区主要服务网点：
- 胜利路电信大厦营业厅
- 月城广场便民服务点
- 航天大道旗舰营业厅
注意事项
建议工作日白天进行咨询，办理业务时请准备好身份证件。若遇忙线可通过在线客服留言，工作人员将在2小时内回电。
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