一、官方客服热线查询
最直接的查询方式是通过电信官方客服热线：
- 拨打全国统一客服电话 10000
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「0」键转接人工服务
二、线下营业厅查询
詹店地区用户可前往以下地点咨询：
- 主营业厅：詹店镇人民路12号电信大厦
- 分服务点：火车站东侧便民服务中心
三、官方网站查询
登录中国电信网上营业厅：
- 访问 www.189.cn
- 选择「服务」-「宽带专区」
- 输入所在地区「詹店镇」
四、手机APP查询
通过「中国电信」APP查询步骤：
- 在「我的」页面选择「专属客服」
- 发送「詹店宽带服务」关键词
- 获取实时在线联系方式
五、常见问题与注意事项
常见疑问解答：
- 客服工作时间：每日8:00-22:00
- 节假日期间建议提前预约
- 注意核对工作人员工号信息
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