注销前准备
办理宽带注销前需确认以下事项：
- 已结清所有未出账费用
- 准备好开户人身份证原件
- 确认宽带设备（光猫/机顶盒）完好
- 记录需要退还的押金单据
在线办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”宽带注销”服务选项
- 填写设备退还信息并提交申请
- 等待专属客服电话确认
注意事项
在线注销需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务受理单号以备查询
- 设备需在7个工作日内归还指定网点
费用结算说明
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 账单清算 | 3个工作日 |
常见问题
Q：异地可以办理注销吗？
A：需回开户地营业厅或通过线上视频核验办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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