一、查询方式概览
- 登录重庆电信官方网站
- 使用”中国电信”手机App
- 拨打10000客服热线
二、通过官方网站查询
操作步骤如下：
- 访问重庆电信官网（www.189.cn/cq）
- 点击”登录”按钮进入用户中心
- 选择”宽带业务”-“套餐查询”
- 在账户概览页面查看余额信息
三、使用手机App查询
推荐安装最新版中国电信App（版本7.5+）：
- 打开App进入”我的”页面
- 绑定宽带账号后点击”费用查询”
- 通过”套餐余量”查看剩余资源
- 支持历史账单导出功能
四、拨打客服热线
24小时服务热线操作指南：
- 拨打10000按语音提示操作
- 转接人工服务需验证身份信息
- 可要求发送套餐详情短信
五、套餐详情解析
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 199元 | 500M |
| 单宽带套餐 | 120元 | 200M |
建议用户优先使用App或官网自助查询，遇到复杂问题可转接人工服务。定期查询套餐使用情况可避免超额扣费，建议设置每月提醒。
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